Día 1 Cagliari
Llegada a Cagliari y traslado (grupal con otros pasajeros) al hotel. Alojamiento.
Día 2 Cagliari - Nora - Cagliari
Desayuno y salida hacia Nora antigua ciudad fundada bajo el dominio de los fenicios entre los S.IX y VIII a.C. y que fue durante la dominación romana, la población más grande de la isla, llegando a ser la capital de la provincia romana de Sardinia. Regreso a Cagliari y visita panorámica de la ciudad. Tiempo libre. Alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 3 Cagliari - Barumini - Oristano - Bosa - Alguer
Desayuno. Salida hacia Barumini, donde visitaremos el complejo neurálgico de Su Nuraxi. Continuación a la zona de Oristano. Aqui visitaremos la esplendida Iglesia de Santa Giusta, ejemplo de estilo románico. Tiempo libre para almorzar y visitar la ciudad más grande del Oeste Sardo. Seguiremos nuestro camino hasta llegar a Bosa, uno de los pueblos medievales más hermosos y más visitados del Norte de Cerdeña. Tiempo libre para recorrer sus pequeñas plazas y callejuelas repletas de palacios en piedra rosa, Iglesias y su impresionante Castillo de Malaspina que domina el pueblo. Salida hacia Alghero. Cena y alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena con bebidas
Día 4 Alguer - Capo Caccia - Alguer
Desayuno y visita con guía local de la ciudad en la que todavía hoy se percibe el pasado catalán en las placas de sus calles. En su arquitectura, su cocina, su dialecto y sus tradiciones. Tarde libre o visita opcional al Promontorio di Capo Caccia y la Gruta de Neptuno, embarcaremos en la motonave que costeará la escollera de Capo Caccia para adentrarse después en el interior de la Gruta de Neptuno, desde donde se pueden admirar las grandiosas esculturas de estalactitas y estalagmitas que se reflejan en las aguas cristalinas. Regreso al hotel. Cena y alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena con bebidas
Día 5 Alguer - Sassari - Tempio Pausiana - Olbia
Desayuno. Salida hacia Sassari para realizar una visita panorámica de la considerada la segunda ciudad más importante de Cerdeña. Continuación hacia la Comarca del Longudoru, donde visitaremos la que se considera la más bella e importante Iglesia románica de toda Cerdeña, la Iglesia de la Santísima Trinidad de Saccargia, edificada en el S.XII según el sistema introducido por los maestros pisanos de alternar la piedra calcárea y el basalto. Seguiremos hacia Tempio Pausania, ciudad construida íntegramente en granito, visita libre del centro. Continuación hacia Olbia pasando por Calangianus, capital del corcho (el 90% de la producción nacional de Italia, con 3000 obreros, 20 complejos industriales y 180 talleres artesanales). Llegada, cena y alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena con bebidas
Día 6 Olbia - Arzachena - P.N. La Maddalena - Costa Esmeralda - Olbia
Desayuno y salida hacia Arzachena, donde visitaremos la Tumba de los Gigantes de Lu Coddhu Ecchju (o de Calichera). Continuación hacia Palau donde embarcaremos hacia el Archipiélago de la Magdalena. Visitaremos la más importante de las islas mayores, la capital, la Isla de la Magdalena. Dispondrá de tiempo libre para pasear por animadas plazas. Regreso en barco hacia Palau y continuación a Porto Cervo donde haremos una breve parada en el que se considera el corazón de Costa Esmeralda y paraíso de los VIP. Regreso a Olbia. Cena y alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena con bebidas
Día 7 Olbia - Bonifacio - Olbia
Desayuno. Durante el día de hoy, realizaremos una excursión a la vecina isla de Córcega, isla que los griegos llamaron “la sublime” y los franceses la definen como “la isla bella”. Saldremos hacia el puerto donde tomaremos un ferry que nos llevará hasta Bonifacio, una localidad situada al Sur de la Isla francesa, considerada como una de las más bellas de la isla por su emplazamiento privilegiado en lo alto de un promontorio rocoso de piedra calcárea blanca. Durante nuestra visita, podremos darnos cuenta de que Bonifacio es una ciudad fortaleza que ha sido sitiada y destruida en numerosas ocasiones y cuya arquitectura está marcada por los diferentes pueblos que han pasado por allí: los pisanos, los genoveses y los franceses. La ciudad se divide en dos partes: la marina, con el puerto pesquero y deportivo y la villa alta que recuerda un poco a Saint-Tropez y la ciudad vieja con sus casas altas y sus callejuelas estrechas. Por la tarde regresaremos a nuestro hotel en Olbia. Alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 8 Olbia - Palermo
Desayuno. Traslado de salida hotel Olbia –aeropuerto Olbia. (TRASLADO GRUPAL). Vuelo Olbia-Palermo (directo o vía otro aeropuerto). Llegada a Palermo. Traslado grupal (con otros participantes) al hotel. Cita con los participantes en el hotel. Cena libre. Alojamiento.
Régimen incluido: Desayuno
Día 9 Palermo - Monreale - Palermo
Desayuno en el hotel. Por la mañana, realizaremos un paseo por el centro histórico de la Capital Siciliana. Visitaremos sus principales monumentos tales como la Capilla Palatina, la Catedral de Palermo, la famosa Plaza Pretoria, inmensa fuente completamente trabajada en mármol blanco de Carrara con alegorías mitológicas, los Quattro Canti o Piazza Vigliena, en honor al virrey bajo cuyo mandato se finalizó la construcción de los cuatro palacios barrocos en la intersección de Via Vittorio Emmanuele y Via Maqueda. También visitaremos el interior del famoso Teatro Massimo, el tercer teatro más grande de Europa. Almuerzo en un restaurante local. Por la tarde, salida hacia Monreale y visita de la Catedral. Bajo la sugerente excusa de que un sueño-visión en el cual encontraba un tesoro oculto por su padre, el rey normando Guillermo II llevo a cabo la construcción de una de las catedrales más bellas de Europa. Alojamiento en el hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo con bebidas
Día 10 Palermo - Cefalú - Mesina - Taormina
Desayuno en el hotel y salida hacia Cefalú. Cefalú es un sugestivo pueblo cerca del mar que presenta al visitante una maravillosa muestra artística de luces y colores. No olviden visitar la estupenda "Cattedrale Normanna" cuya construcción se remonta al 1131 y el "Lavatoio Medievale". Almuerzo en un restaurante local. Continúa hacia Messina para realizar un tour panorámico de la ciudad, que incluye las vistas sobre el Estrecho que separa Sicilia del continente. Seguiremos hacia la zona de Taormina. Alojamiento en el hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo con bebidas
Día 11 Taormina - P.N. Etna - Taormina
Desayuno en el hotel y SI LAS CONDICIONES METEOROLOGICAS LO PERMITEN salida hacia el monte Etna: el volcán más alto, y aun activo, de Europa (3.345 metros): el autobús llegará hasta el Refugio Sapienza a 1.800 metros de altitud. Visita de los cráteres apagados, los llamados "Crateri Silvestri". Espléndida es la variedad de flora y espléndidos son también, los paisajes lunares que se pueden ver por el camino. Durante siglos, el volcán ha creado un lugar donde naturaleza, cultura e historia se han unido para dar lugar a un paraje único en el mundo. Almuerzo en un restaurante local. Continuación a Taormina: ésta se sitúa en la cumbre de la pintoresca roca del Monte Tauro (204m. altitud). Tiempo libre para compras, para descubrir las románticas callejuelas de la ciudad, para pasear entre las estrechas callejas llenas de joyerías y elegantes tiendas que conservan toda su fascinación medieval o para visitar el famoso Teatro Griego desde donde se puede gozar de un magnifico panorama, tanto del Etna como del Mar Jonio. Alojamiento en el Hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo con bebidas
Día 12 Taormina - Siracusa - Ragusa
Desayuno en el hotel y por la mañana salida hacia Siracusa: la ciudad más grande de la antigüedad fundada en el 734-733 a.c. y llamada Syraka. La cual se extiende a lo largo del mar, junto a la isla de Ortigia, que está unida a la tierra firme por un puente, y ofrece al visitante los restos de su glorioso pasado: El Templo di Minerva, transformado en Catedral Cristiana, la legendaria Fontana di Arethusa, el Templo di Apollo, el Teatro Greco y el Anfiteatro Romano situado cerca de las Latomie, el Orecchio di Dionisio. Almuerzo en un restaurante local. Continuación hacia Ragusa, visita panorámica del casco antiguo de Ragusa Ibla. Alojamiento en el hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo con bebidas
Día 13 Ragusa - Piazza Armerina - Agrigento - Selinunte
Desayuno en el hotel. Por la mañana, salida hacia Piazza Armerina: visita de la espléndida Villa Romana del Casale, lujosa morada, que se encuentra en el corazón de Sicilia, importante ejemplo de la época romana y donde se pueden admirar los preciosos mosaicos que representan los usos y las costumbres de aquel tiempo. Continuación hacia Agrigento. Almuerzo en un restaurante local. Por la tarde visita del famoso Valle de los Templos. Continúa hacia la zona de Selinunte. Alojamiento en el Hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo con bebidas
Día 14 Selinunte - Trapani - Erice - Segesta - Palermo
Desayuno en el hotel y salida hacia las salinas de Trapani para una visita panorámica. Continua hacia Erice para la visita del pueblo medieval. Almuerzo en un restaurante local. Continúa hacia Segesta para visitar el Templo Dórico que se caracteriza, no solo por su singular arquitectura, sino también por el maravilloso paisaje natural que lo rodea. Salida hacia Palermo. Alojamiento en el hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo con bebidas
Día 15 Palermo
Desayuno en el hotel. Traslado grupal de salida del hotel de Palermo al aeropuerto de Palermo (traslado grupal). Fin de nuestros servicios
Régimen incluido: Desayuno
Por motivos organizativos, el itinerario puede ser modificado o invertido sin previo aviso. En cualquier caso, “VERDESICILIA T.O.” garantiza todas las visitas y excursiones mencionadas en el itinerario.
Las cenas durante el circuito podrían tener lugar en el hotel como en un restaurante local SEGUN DECISION DE VERDESICILIA TO
HOTELES PREVISTOS O SIMILARES
Cagliari : T-hotel**** / Hotel Regina Margherita**** / Hotel Flora **** / Hotel Holiday Inn ****
Alghero o Sassari : Hotel Carlos V ***** / Hotel Calabona **** (Alghero) / Hotel Calalunya**** / Hotel El Faro**** / Hotel Rina**** /
Hotel Soleado****/ Hotel Colonna****
En algunas salidas, el hotel podría ser en la zona de Sassari: Hotel Grazzia Deledda**** (Sassari)
Olbia : Hotel Mercure Olbia**** / Hotel President**** / Hotel Centrale **** / Hotel For you **** / Hotel l’Essenza**** /
Hotel Olbia City **** / Hotel Panorama****
Palermo : Hotel B&B Hotel Palermo Quattro Canti 3*SUP / Hotel Cristal 4* / Hotel Garibaldi 4* / Hotel Giardino Inglese 4* /
Hotel Federico II° 4* / Hotel Vecchio Borgo 4* / Hotel Mercure Centro 4*
Zona Taormina/Letojanni/Giardini Naxos: Hotel Delta Marriott 4* / Hotel Hellenia Yachting 4* / Hotel Baia Taormina 4* / Hotel Caparena 4* (Taormina Mare) /
Hotel Excelsior 4* / Hotel Ariston 4* (Taormina) / Hotel Caesar Palace 4*/ (Giardini Naxos) /Hotel Antares 4* (Letojanni)
Hotel Villa Esperia 4*
EN ALGUNAS SALIDAS, EL HOTEL RESERVADO PODRIA SER EN LA ZONA DE CATANIA EN VEZ DE TAORMINA
Ragusa o
Marina di Ragusa o
Siracusa: Hotel Mediterraneo **** / Hotel San Giorgio ****/ Hotel De Stefano Palace ****/ Hotel Poggio del Sole **** / Hotel Villa del
Lauro **** / Hotel Athena Resort **** / Hotel Eureka Palace**** (Siracusa) / Hotel Mercure Prometeo **** (Siracusa) / Grande
Albergo Alfeo **** (Siracusa) / Hotel Parco delle Fontane **** (Siracusa) / Hotel Villa Politi **** (Siracusa) / Hotel Panorama
**** (Siracusa) / Hotel Relax **** (Siracusa)
EN ALGUNAS SALIDAS, EL HOTEL RESERVADO PODRIA SER EN LA ZONA DE SIRACUSA
Selinunte : Hotel Admeto 4* / Hotel Althea 4*
El hotel de Palermo podría ser un 3 estrellas superior pero situado en el corazón de la ciudad con una terraza panorámica sobre los monumentos de la ciudad.
EN REGLA GENERAL EL HOTEL DE CADA SALIDA SERA UNO DE LOS INDICADOS AQUI ARRIBA. EL LISTADO DEFINITIVO DE CADA SALIDA SE COMUNICARÁ CON 14 DIAS DE ANTELACION
CONDICIONES DE VENTA: VER APARTADO “2027-2028 CONDICIONES DE VENTA CIRCUITOS REGULARES”
NOCHES PRE-POST TOUR: VER APARTADO “2027-2028 NOCHES ADICIONALES CIRCUITOS REGULARES”
ATENCION: LAS EXCURSIONES AL ARCHIPIELAGO DE LA MAGDALENA Y A CORCEGA ESTAN CONDICIONADAS A LA METEOROLOGIA Y A LAS CONDICIONES DEL MAR
ATENCION: ESTE CIRCUITO INCLUYE LA EMISION DE UN BILLETE DE AVION. EN CASO DE CONFIRMACION DEL CIRCUITO Y SUCESIVO CAMBIO EN LA RESERVA O CANCELACION DE LA MISMA, SE FACTURARÁ IGUALMENTE EL
IMPORTE CORRESPONDIENTE AL BILLETE DE AVION (APROX € 300,00 PRECIOS PVP POR PERSONA)
MARAVILLAS DE CERDEÑA & CORCEGA Y SICILIA VERANO 2027
(COD. CA-ESAD)
DOMINGO-DOMINGO / CAGLIARI-PALERMO
15 DIAS/14 NOCHES
PRECIOS VENTA AL PUBLICO POR PERSONA
€ 3.990,00
por persona en habitación doble
€ 990,00
suplemento habitación individual
Tercera persona (adulto)
Sin reducción
FECHAS DE SALIDA
2027 JUNIO
06
27
2027 JULIO
18
2027 SEPTIEMBRE
05
19
2027 OCTUBRE
03
El precio incluye:
PARTE CERDEÑA & CORCEGA:
- Traslado de entrada (aeropuerto Cagliari – hotel)
- Alojamiento en hoteles de 4 estrellas, ocupando habitaciones dobles con baño privado o ducha en régimen de habitación y desayuno.
- 4 cenas en hotel o en restaurante local
- Bebidas durante las comidas incluidas: ¼ vino o una bebida sin alcohol + ½ agua mineral por persona por comida
- entradas a los monumentos. Incluye entradas a: NORA: zona arqueológica / BARUMINI: Su Nuraxi / SACCARGIA: Santísima Trinidad / CODDU VECCJU: Túmulo de los Gigantes
ATENCION: el dato se refiere al precio valido en fecha 01.06.26. En caso subieran las entradas, tendríamos que adaptar el precio del suplemento automáticamente.
- Transporte en autobús de lujo.
- Guía acompañante en español/ingles durante todo el recorrido excepto el día 7 y el último día.
- Visitas panorámicas durante todo el tour excepto en Nora, Cagliari, Su Nuraxi, Túmulo de los Gigantes y Alghero
- Ferry al Archipiélago de la Magdalena.
- Excursión a Bonifacio (Córcega)
- traslado de salida hotel Olbia –aeropuerto Olbia (TRASLADO GRUPAL)
PARTE SICILIA:
- Vuelo Olbia-Palermo en cía low cost en categoría Economy class. El billete incluye el transporte de una maleta de máx. 23 kg por persona. El vuelo podría realizarse vía otro aeropuerto italiano (no directo).
- Traslado grupal de llegada (aeropuerto/estación/hotel o puerto de Palermo) al hotel de Palermo
- Alojamiento en hoteles de 3SUP/4 estrellas, ocupando habitaciones dobles con baño privado o ducha en régimen de habitación y desayuno.
- 6 almuerzos en restaurantes típicos con exquisita comida siciliana según programa indicado
- Bebidas durante las comidas incluidas: ¼ vino o una bebida sin alcohol + ½ agua mineral por persona por comida
- entradas a los monumentos. Incluye entradas a: PALERMO: Capilla Palatina / PALERMO: Teatro Massimo / SEGESTA: Templo dórico / AGRIGENTO: Valle de los Templos / P. ARMERINA: Villa romana del Casale / SIRACUSA: Zona arqueológica / SIRACUSA: Catedral. ATENCION: el dato se refiere al precio valido en fecha 01.06.26. En caso subieran las entradas, tendríamos que adaptar el precio del suplemento automáticamente.
- Auriculares OBLIGATORIOS para la visita de las catedrales de Palermo y Monreale. (El dato se refiere al precio valido en fecha 01.06.26. En caso subiera el precio tendríamos que adaptar el precio del tour automáticamente)
- Transporte en autobús de lujo. ATENCION: con menos de 7 participantes, el viaje podría realizarse con un chófer/guía.
- Guía acompañante en español durante todo el recorrido excepto el 1° día, el 2° día y el último día.
- Visitas panorámicas (con guía acompañante) en Cefalù, Messina, Etna, Ragusa, Segesta, Trapani y Erice.
- Visita libre en Taormina
- Guía local en español para las visitas de Palermo y Monreale, Agrigento, Piazza Armerina y Siracusa.
- Traslado grupal de salida del hotel de Palermo al aeropuerto de Palermo
- Iva Italiano
El precio NO incluye:
- Vuelo de llegada a Sicilia y vuelo de salida desde Olbia
- Tasas comunales = CITY TAX
- Pensión completa
- Entradas a los monumentos excepto las indicadas en el apartado “el precio incluye”
- Propinas y extras personales.
- Servicio de maleteros.
- Cualquier otro concepto no indicado en “Los precios incluyen”
NOCHES ADICIONALES – PRECIOS POR PERSONA POR NOCHE EN BB - NO INCLUYEN LAS CITY TAX
ATENCION: NO SE GARANTIZA EL MISMO HOTEL DEL TOUR. EN CASO DE NO PODER CONFIRMAR EL MISMO HOTEL DEL TOUR PARA LAS NOCHES PRE/POST, SE REALIZARÁ’ EL TRASLADO ENTRE LOS DOS HOTELES SIN SUPLEMENTOS
CIUDAD: CAGLIARI
PRECIOS VENTA AL PUBLICO IVA INCLUIDOEN HABITACION DOBLESUPL. INDIVIDUALREDUCCION TERCERA PERSONA ADULTO
DE ABRIL A OCTUBRE€ 120,00€ 80,00NO
DE NOVIEMBRE A MARZO€ 95,00€ 65,00NO
CIUDAD: PALERMO
PRECIOS VENTA AL PUBLICO IVA INCLUIDOEN HABITACION DOBLESUPL. INDIVIDUALREDUCCION TERCERA PERSONA ADULTO
DE ABRIL A JUNIO + DE SEPTIEMBRE A NOVIEMBRE€ 120,00€ 80,00NO
DE DICIEMBRE A MARZO + DE JULIO A AGOSTO€ 95,00€ 65,00NO
CONDICIONES DE VENTA
PREVENTA 2027:
-Descuento del 8% sobre el Precio de venta al público de los itinerarios VERANO 2027 / INVIERNO 2027/2028 (este itinerario aplica para el descuento de PREVENTA 2027)
-La oferta no incluye descuentos en suplementos opcionales (noches pre/post tour, Verdemonumental y otros). Se aplica
solamente a la tarifa del circuito.
-Oferta válida hasta el 31.12.2026 solo para reservas con un abono, antes del 15.01.2027 del 30% del valor total de la reserva (abono reembolsable en caso de cancelación de acuerdo a los gastos de cancelación generales*)
-Los billetes de avión, tren y ferry emitidos para estas reservas no serán reembolsables
-La oferta se aplica a todas las reservas que llegan a partir del 01.06.26 y no es retroactiva (para reservas ya confirmadas)
GASTOS DE CANCELACION GENERALES*:
PARA TODOS LOS CIRCUITOS QUE INCLUYAN LA EMISION DE UN BILLETE AEREO, DE TREN O DE FERRY:
NINGUNA DEVOLUCION SOBRE LOS BILLETES AEREOS, DE TREN O DE FERRY/BARCOS A PARTIR DE NUESTRA
CONFIRMACION DEL CIRCUITO.
PARA TODOS LOS CIRCUITOS: PARTE TERRESTRE
*30% DE 21 A 15 DIAS LABORABLES ANTES DEL COMIENZO DEL TOUR.
*70% DE 14 A 07 DIAS LABORABLES ANTES DEL COMIENZO DEL TOUR
*100%A PARTIR DE 6 DIAS LABORABLES ANTES DEL COMIENTO DEL TOUR, O EN CASO DE “NO SHOW” O INTERRUPCION DEL VIAJE
* EL PORCENTAJE SE APLICA AL TOTAL DEL VIAJE RESERVADO
TRASLADOS INCLUIDOS:
PARA ATENDER DE LA MEJOR MANERA POSIBLE A VUESTROS AMABLES HUESPEDES, NUESTROS CIRCUITOS INCLUYEN LOS TRASLADOS GRUPALES DE LLEGADA Y DE SALIDA.
LA MAXIMA ESPERA PARA LOS TRASLADOS EN CUESTION SERA DE 1 HORA RESPECTO AL HORARIO PREVISTO DE LLEGADA DEL VUELO
DESPUES DE UNA 1 HORA DE ESPERA, EL CHOFER SE MARCHARÁ Y NO PODREMOS GARANTIZAR EL TRASLADO.
EN ESTOS CASOS PUNTUALES, NO HABRA DEVOLUCIONES DE LOS COSTES ADICIONALES QUE EL CLIENTE HABRA TENIDO QUE AFRONTAR.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.POLÍTICA DE NIÑOS (SIN DERECHO A CAMA)
DE 0 A 2 AÑOS: GRATIS. LAS CUNAS TENDRÁN QUE SER ABONADAS DIRECTAMENTE IN SITU. LAS COMIDAS TENDRÁN QUE SER ABONADAS DIRECTAMENTE IN SITU SEGÚN CONSUMICIÓN.
DE 3 A 12 AÑOS: 20% DE REDUCCIÓN SOBRE EL PRECIO DEL TOUR (LA REDUCCIÓN SE APLICA AL PRECIO EN OCUPACIÓN DOBLE). SI DESEAN CAMA, PAGAN PRECIO ADULTO..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
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Your data will be collected and processed in accordance with the principles of legality, consent, information, quality, purpose, loyalty, proportionality, and responsibility, as stipulated by the aforementioned Law.
For what purposes will we use your Personal Data?
The Personal Data we collect from you will be used for the following purposes necessary for the development of our services:
Primary purposes:
- Contact and identify you.
- Provision of online sales services for tourism products and vacation packages.
- Purchase of vacation packages.
- To arrange travel through our website in an easy, fast, convenient, and secure manner.
- To inform you about the status of your reservations and purchases of vacation packages.
- Offer our tourism services.
- Online assistance for our services through online tools or by phone.
- To bill and collect for our services.
- Evaluate the quality of our services.
- Address your opinions, complaints, and suggestions.
- Contact you via telephone, email, regular mail, and any other means regarding informational and promotional purposes of the company.
Secondary purposes:
Additionally, we will use your personal information for the following purposes that are not necessary for the requested service but will help us provide you with better assistance:
- To facilitate the use of our website.
- Development of our services.
- Evaluate the quality of our services.
- Promotion and marketing of products and services.
- Internal statistics.
- Statistical and internal analysis purposes.
What Personal Data will we use for these purposes?
To achieve the purposes described in this Privacy Notice, the information requested from the user on the website includes the following:
- Identification data, such as Full Name (Official Identification with Photograph), Date of Birth, Age, Photograph, Landline or Mobile Phone Number (personal), Address (personal and fiscal), the image of the cardholder when entering Viagenza’s facilities through video surveillance cameras and security, email, marital status, Federal Taxpayer Registry (RFC), Unique Population Registry Code (CURP), and interbank key, if applicable.
- For the online purchasing service, we request credit card or debit card data, which include: Full Name, Card Number, Security Code, and Expiration Date. According to articles 8, 10, and 37 of the Law, these data are not considered as requiring explicit consent for use.
At Travel Portal, we do not handle or request sensitive Personal Data. Sensitive Personal Data is understood to be data that affects the most intimate sphere of the individual, or whose improper use could give rise to discrimination or pose a serious risk to the individual. In particular, sensitive data includes information that may reveal aspects such as racial or ethnic origin, current and future health status, genetic information, religious, philosophical, and moral beliefs, union membership, political opinions, sexual preferences.
Security Measures and Liability Limits
We are committed to offering security and confidentiality for the data you provide us when contracting an online service. Therefore, we have a secure server under the SSL (Secure Socket Layer) protocol, which encrypts the information for your protection. Once we receive your data transmission, we make reasonable efforts to ensure its security on our systems. However, we cannot guarantee total security for information transmissions over the Internet due to external violations of our software and firewalls, so data transmission via the Internet is at your own risk.
Social Media
Social media platforms like Facebook®, Facebook Messenger®, YouTube®, Pinterest®, Instagram®, Google+®, Tumblr®, Snapchat®, Reddit®, Vine®, WeChat®, Skype®, Line®, Qzone®, QQ®, Weibo®, Telegram®, Twitter®, LinkedIn®, WhatsApp®, and any others that are available serve as a communication and interconnection platform among users of different digital platforms. These platforms are not the responsibility of Travel Portal and are therefore not covered by this Privacy Notice.
The information provided on social media platforms in which Travel Portal participates as a user does not constitute or form part of Personal Data subject to protection under this Privacy Notice; it is the responsibility of the platform’s company and the user who publishes it.
With whom do we share your personal information and for what purposes?
We inform you that your Personal Data is shared, within the country, with the following individuals, companies, organizations, and authorities other than us, for the following purposes:
| Recipient of personal data | Country (optional) | Purpose of the transfer.
| External consultants. Who are they? | United Mexican States | Consultation regarding best practices in customer service and the optimization of quality and internal organization controls.
| Local, state, and federal authorities, as well as public entities such as the Ministry of Finance and Public Credit, INFONAVIT, IMSS, and those indicated by law. | United Mexican States | Compliance with tax obligations, notifications, requests, judicial documents, and those indicated by law.
It is important to note that third parties to whom your personal data are transferred will be bound by the terms of this Privacy Notice and will comply with the corresponding security and confidentiality measures.
I consent and authorize the processing and transfer of my Personal Data as provided in this Privacy Notice.
I do not consent and authorize the processing and transfer of my Personal Data as provided in this Privacy Notice.
_____________________________
If you do not express your refusal for such transfers, we will understand that you have granted your implicit consent.
What are the rights of the Personal Data Owner?
In accordance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties, effective from January 6, 2012, as the owner of Personal Data, you have the right to exercise the rights of access, rectification, cancellation, and opposition, known as "ARCO Rights" (provided they are legally applicable). Additionally, you can revoke your consent for the processing of your Personal Data at any time or limit their use or disclosure. The procedure for you to exercise your ARCO rights and revoke the consent granted to Travel Portal for the management of your personal data is through the following email: travelportal@travelportal.com.mx.
The aforementioned rights are exercised through the respective request submitted through the aforementioned email and should include necessary details such as your name, address, or other means of notification in relation to the case.
We will respond to your request within a maximum of 15 business days and will inform you of its outcome. Travel Portal advises users to update their data whenever it changes to provide better service.
How can you access, rectify, or cancel your Personal Data, or object to its use?
You have the right to know what Personal Data we have about you, why we use it, and the conditions under which we use it (Access). It is also your right to request the correction of your personal information if it is outdated, inaccurate, or incomplete (Rectification). You can request the deletion of your data from our records or databases when you believe that it is not being used in accordance with the principles, duties, and obligations provided by the law (Cancellation). You also have the right to object to the use of your Personal Data for specific purposes (
Objection). These rights are known as ARCO rights.
How can you revoke your consent for the use of your Personal Data?
You can revoke the consent you have granted for the processing of your Personal Data. However, it is important to note that we may not be able to fulfill your request or cease using your Personal Data immediately in all cases, as there may be a legal obligation requiring us to continue processing your Personal Data. You should also consider that, for certain purposes, revoking your consent may result in us being unable to provide you with the service you requested or in the termination of your relationship with us.
To revoke your consent, you must submit your request in person at our offices.
The revocation of consent can be done at any time, and it does not have retroactive effects. To start the revocation process, you must clearly indicate in writing to the addresses provided or by email to travelportal@travelportal.com.mx which consent you wish to revoke. The written and/or electronic request for access, rectification, cancellation, or objection must contain the following:
1. The full name of the owner and address or other means for notification of the response to the request.
2. Documents proving the owner’s identity or, where appropriate, legal representation.
3. A clear and precise description of the Personal Data for which you seek to exercise any of the aforementioned rights.
4. Any other element or document that facilitates the location of the Personal Data.
5. In the case of requests for rectification, the owner must indicate the modifications to be made and provide supporting documentation.
Travel Portal will notify the owner within fifteen business days, counted from the date the request for access, rectification, cancellation, or objection is received, of the determination made. If the request is granted, it will be implemented within fifteen business days following the date on which the response is communicated. In the case of requests for access to Personal Data, delivery will proceed upon the owner’s identity verification or that of their legal representative, as appropriate. The aforementioned deadlines may be extended once, provided that the circumstances justify it.
The obligation to provide access to the information will be considered fulfilled when the Personal Data is made available to the owner or through the issuance of simple copies, electronic documents, or any other means provided by Travel Portal.
If the owner requests access to data from a person they presume is the responsible party and this turns out not to be the case, it will be sufficient to inform the owner of this through any printed (letter of non-acceptance) or electronic (email, optical media, etc.) means, in order to consider the request fulfilled.
Travel Portal may deny access to Personal Data, or the rectification, cancellation, or objection to the processing of such data in the following cases:
1. When the requester is not the owner of the Personal Data, and the legal representative is not duly accredited.
2. When the Personal Data of the requester is not in our database.
3. When the rights of a third party are affected.
4. When there is a legal impediment, or the resolution of a competent authority restricts access to the Personal Data or does not allow rectification, cancellation, or objection.
5. When rectification, cancellation, or objection has already been carried out.
The denial mentioned above may be partial. In such cases, Travel Portal will perform the required access, rectification, cancellation, or objection.
In all the above cases, Travel Portal must inform the reason for its decision and communicate it to the owner or, if applicable, to the legal representative within the deadlines set for that purpose, through the same means by which the request was made, and provide any pertinent evidence.
Travel Portal is not obliged to cancel Personal Data when:
1. It refers to parts of a private, social, or administrative contract and is necessary for its development and fulfillment.
2. It must be processed in compliance with a legal obligation.
3. It hinders judicial or administrative actions related to tax obligations, the investigation and prosecution of crimes, or the enforcement of administrative sanctions.
4. It is necessary to protect the legally protected interests of the owner.
5. It is necessary to perform an action in the public interest.
6. It is necessary to comply with a legal obligation acquired by the owner.
If the cancellation is appropriate, Travel Portal will establish a blocking period for the sole purpose of determining possible responsibilities related to its processing, until the legal or contractual prescription period, and notify the owner or their legal representative of this in the response to the cancellation request issued within twenty business days. After the blocking period, the corresponding deletion will be carried out.
The blocking period will last until the corresponding legal or contractual prescription period.
How can you limit the use or disclosure of your personal information?
To limit the use and disclosure of your personal information, you have the following options:
1. Register with the Public Registry to Avoid Advertising, which is managed by the Federal Consumer Protection Agency, so that your Personal Data is not used to receive advertising or promotions from companies of goods or services. These will be sent to you and to the contacts registered for that purpose. You can modify this indication at any time by sending an email to travelportal@travelportal.com.mx.
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End of Privacy Notice.